Termos de Serviço

1. Aceitação destes Termos

Estes Termos de Serviço são um acordo entre você e a Chorus AI ("Chorus", "nós"). A Chorus AI opera o app Chorus em sharechorus.com; nestes termos, "Chorus" significa esse app e os serviços relacionados.

Ao criar uma conta, assinar ou usar o Chorus, você concorda com estes termos, com a Política de Privacidade e com a Política de Reembolso. Se não concordar, não use o Chorus. Se você usa o Chorus em nome de uma organização, confirma que tem autorização para aceitar estes termos por ela.

2. O que é o Chorus

O Chorus é um espaço de trabalho colaborativo com IA. As pessoas convidadas para a mesma conversa compartilham um único fio, cada mensagem pode ser respondida por um entre vários modelos de IA de terceiros, e qualquer pessoa pode trabalhar em privado em um chat paralelo antes de decidir o que trazer de volta ao grupo.

Os modelos de IA são fornecidos por terceiros e acessados via OpenRouter ou pelas suas próprias chaves de provedor. O Chorus não cria os modelos e não pode prometer como cada modelo vai responder. Veja as seções 9 e 10.

3. Elegibilidade e contas

• Você precisa ter pelo menos 16 anos, ou a idade de consentimento digital do seu país, o que for maior.
• Você deve fornecer informações de conta corretas e mantê-las atualizadas. As contas são pessoais: guarde sua senha e não compartilhe um mesmo login entre várias pessoas.
• Você pode criar uma conta com e-mail e senha, ou com login do Google. Você é responsável pela atividade da sua conta.
• Avise rapidamente em support@sharechorus.com se acreditar que sua conta foi comprometida.
• Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, sejam usadas para abuso ou coloquem o serviço ou outras pessoas em risco. Quando for razoável, explicamos o motivo.

4. Planos, assinaturas e cobrança

• Planos: Grátis, planos individuais (Semanal, Lite, Pessoal, Plus), Business por assento, "Sua própria IA" (com as suas chaves de provedor) e Enterprise sob consulta. O que cada plano inclui está descrito na página de preços e dentro do app.
• Renovação automática: os planos pagos são renovados automaticamente ao fim de cada período (semanal ou mensal) até você cancelar. Você pode cancelar a qualquer momento na cobrança; o plano continua valendo até o fim do período que você já pagou.
• Pagamentos: processados pela Stripe, em dólares, usando o meio de pagamento que você informar. Você autoriza cobranças recorrentes do plano e dos assentos que escolher.
• Assentos: o Business é cobrado por assento; adicionar um assento aumenta a cobrança, proporcionalmente ao período restante. A remoção de assentos vale conforme descrito na cobrança.
• Mudanças de preço: podemos mudar preços ou o que um plano inclui. Para mudanças relevantes, avisamos os responsáveis pelo espaço por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e você pode cancelar antes disso.
• Impostos: os preços não incluem impostos, que são acrescentados quando exigido. Você é responsável pelos impostos decorrentes do seu uso do Chorus, exceto os impostos sobre a nossa renda.
• Falha de pagamento: se uma renovação falhar e não for resolvida, o espaço volta para o plano Grátis, e os recursos pagos e o uso de IA incluído são interrompidos.

5. Uso de IA, tokens e limites

• Planos com uso de IA incluem uma franquia de tokens que é renovada a cada período de cobrança. As respostas de IA consomem essa franquia; mensagens que as pessoas trocam entre si sem pedir à IA não consomem.
• Para que a franquia dure o período inteiro, o uso também é distribuído: no máximo 20% da franquia mensal a cada 12 horas e no máximo 50% em qualquer semana. O app mostra os limites atuais e quando cada um reinicia.
• Modelos diferentes consomem quantidades diferentes para a mesma pergunta, e conversas longas consomem mais do que conversas curtas. O app mostra isso quando você escolhe um modelo.
• Tokens comprados separadamente (créditos extras) nunca expiram e são usados depois da franquia incluída no período. Eles não são bloqueados pelos limites de ritmo acima.
• Tokens não têm valor em dinheiro, não são transferíveis e não podem ser trocados por dinheiro. A franquia incluída não usada não passa para o próximo período.
• Você não pode tentar burlar os limites de uso, revender o acesso ou usar o Chorus como uma API de modelo de uso geral.

6. Reembolsos

Os reembolsos seguem a Política de Reembolso, que faz parte destes termos. Em resumo: experimente o plano grátis primeiro, os primeiros 14 dias de uma nova assinatura podem ser reembolsados nas condições descritas lá, e falhas reais do serviço são resolvidas com créditos ou reembolso.

7. Uso aceitável

Você concorda em não usar o Chorus para:

• violar qualquer lei ou infringir direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual e privacidade;
• criar ou compartilhar conteúdo ilegal, difamatório, de assédio, de ódio, de exploração sexual de menores ou que incite violência;
• tentar gerar malware, phishing, fraude ou instruções para causar dano, ou burlar as medidas de segurança de um provedor de modelo;
• enviar conteúdo que você não tem o direito de compartilhar, ou dados pessoais de terceiros sem base legal;
• sondar, escanear ou testar a vulnerabilidade do serviço, ou violar sua segurança ou autenticação, sem a nossa permissão por escrito;
• raspar, rastrear ou automatizar o serviço além do uso interativo normal, ou revendê-lo ou oferecê-lo como API de modelo;
• se passar por outra pessoa ou distorcer sua vinculação com alguém;
• enviar spam ou conteúdo em massa não solicitado por convites ou compartilhamentos.

Você é responsável pelo que você e as pessoas que você convida fazem nas suas conversas. Podemos remover conteúdo ou suspender o acesso quando acreditarmos, de forma razoável, que estas regras foram violadas, ou quando um provedor de modelo exigir.

8. Seu conteúdo

• O conteúdo é seu. Você é dono das mensagens que escreve e dos arquivos que envia. Não reivindicamos a propriedade deles e não os usamos para treinar modelos.
• A licença de que precisamos: você nos dá permissão para armazenar, processar, transmitir e exibir seu conteúdo apenas no necessário para operar o serviço, o que inclui enviá-lo ao provedor do modelo escolhido para cada mensagem e mostrá-lo às pessoas que compartilham a conversa.
• Compartilhado por definição: tudo em um fio compartilhado é visível para todas as pessoas convidadas para aquela conversa. Chats paralelos ficam privados até que o autor os compartilhe. Não coloque em uma conversa compartilhada nada que as pessoas ali não devam ver.
• Responsabilidade: você confirma que tem os direitos necessários para enviar e compartilhar seu conteúdo, e que isso não viola a lei nem os direitos de terceiros.
• Exclusão: excluir uma conversa ou sua conta remove o conteúdo conforme descrito na Política de Privacidade; cópias podem permanecer por pouco tempo em backups até expirarem.

9. Respostas de IA

• As respostas de IA podem estar erradas, incompletas ou desatualizadas, mesmo quando soam confiantes. Verifique o que for importante antes de confiar.
• O Chorus não substitui aconselhamento profissional (jurídico, médico, financeiro, tributário ou de qualquer outra área), e suas respostas não são esse tipo de aconselhamento.
• As respostas são geradas por modelos de terceiros sob os termos deles. Dependendo do modelo e do uso, elas podem não ser exclusivas suas, e a precisão não é garantida.
• Você é responsável por como usa uma resposta, incluindo verificar direitos, precisão e adequação ao seu objetivo.

10. Serviços de terceiros

O Chorus depende de terceiros: provedores de modelos (via OpenRouter, ou diretamente quando você conecta suas próprias chaves), Stripe para pagamentos, Cloudflare para armazenamento de arquivos e rede, Railway e Neon para hospedagem e banco de dados, Resend para e-mails, Sentry para relatórios de erro e Google para login opcional. Esses serviços têm termos e políticas de privacidade próprios, e a disponibilidade deles não está sob o nosso controle. Se você conectar suas próprias chaves de provedor, o uso desses provedores é cobrado diretamente por eles e está sujeito aos termos deles.

11. Nossa propriedade intelectual

O Chorus, o nome e o logotipo do Chorus, a interface e o código por trás dela pertencem à Chorus AI. Estes termos não lhe dão nenhum direito sobre eles além de usar o serviço conforme descrito. Se você nos enviar comentários ou sugestões, você nos autoriza a usá-los sem obrigação ou pagamento.

12. Disponibilidade e mudanças no serviço

Buscamos alta disponibilidade, mas não prometemos serviço ininterrupto. Manutenções planejadas são avisadas com antecedência por e-mail aos responsáveis pelo espaço. Podemos adicionar, mudar ou remover recursos; se descontinuarmos um plano que você está pagando, daremos um aviso razoável e uma forma de exportar seu conteúdo. Planos autoatendidos não trazem compromisso de nível de serviço; contratos Enterprise podem definir um separadamente.

13. Suspensão e encerramento

• Você pode parar de usar o Chorus e excluir sua conta a qualquer momento nas configurações do espaço.
• Podemos suspender ou encerrar o acesso se você violar estes termos de forma relevante, se o pagamento falhar e não for resolvido, se formos obrigados por lei, ou se o seu uso colocar o serviço ou outras pessoas em risco.
• Quando for possível, avisamos e damos a chance de corrigir o problema antes. Em casos de abuso grave ou exigência legal, podemos agir imediatamente.
• Ao encerrar, seu direito de usar o Chorus termina; as seções que por natureza devem sobreviver (propriedade do conteúdo, isenções, responsabilidade, lei aplicável) continuam valendo.

14. Isenções

O Chorus é fornecido "como está" e "conforme disponível". Na máxima extensão permitida pela lei, isentamos garantias implícitas de comerciabilidade, adequação a um propósito específico e não violação, e não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros, ou que as respostas de IA serão precisas. Nada aqui exclui garantias ou direitos que a lei não permite excluir, incluindo os seus direitos de consumidor.

15. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o Chorus não é responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por lucros, receitas, dados ou reputação perdidos. Nossa responsabilidade total por reclamações relacionadas ao serviço é limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação. Nada nestes termos limita responsabilidade que não pode ser limitada por lei, e nada afeta os seus direitos legais de consumidor, incluindo o direito a reembolso ou reparação por um serviço defeituoso quando a lei prevê.

16. Indenização

Você concorda em indenizar o Chorus por reclamações de terceiros decorrentes do seu conteúdo, do uso do serviço em violação destes termos, ou da violação de direitos de terceiros, na medida permitida pela lei. Vamos avisar você sobre qualquer reclamação desse tipo e permitir que participe da defesa.

17. Lei aplicável e disputas

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, e os tribunais brasileiros têm jurisdição, sem afetar os direitos de consumidor que você tem onde mora, incluindo o direito, quando a lei prevê, de propor ações no seu próprio domicílio. Antes de ir à Justiça, escreva para support@sharechorus.com: a maioria dos problemas se resolve mais rápido assim.

18. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos conforme o serviço muda. A versão atual está sempre nesta página com uma nova data de "Última atualização". Para mudanças relevantes, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você continuar usando o Chorus depois que uma mudança entrar em vigor, os novos termos se aplicam.

19. Contato

Suporte: support@sharechorus.com · Privacidade: privacy@sharechorus.com. A Chorus AI opera o Chorus em sharechorus.com.