Política de Reembolso

Experimente grátis primeiro

O plano grátis inclui um modelo capaz do dia a dia por nossa conta, até 5 respostas de IA por pessoa por dia, além de conversas ilimitadas com as pessoas que você convidar. Ele continua grátis pelo tempo que você quiser, e sugerimos experimentar antes de pagar.

Assinaturas mensais

• Cancele quando quiser. Seu plano continua funcionando até o fim do período que você já pagou e depois passa para o plano grátis.
• Não damos reembolso proporcional pelo tempo restante de um período, exceto quando a lei exige ou nos casos abaixo.
• Primeiros 14 dias: se o Chorus não for para você, escreva para support@sharechorus.com em até 14 dias do primeiro pagamento para reembolso integral, desde que o espaço tenha usado menos de 20% da franquia mensal de IA.

Créditos

• Os créditos do plano mensal fazem parte da assinatura. Eles são renovados a cada período e não têm valor em dinheiro.
• Créditos extras podem ser reembolsados em até 30 dias da compra, pela parte não usada, ao preço que você pagou.
• Se créditos forem consumidos por uma falha na nossa cobrança, devolvemos os créditos e reembolsamos o que foi cobrado por engano.

Indisponibilidade e falhas

Se uma falha do Chorus deixar o serviço inutilizável por mais de 24 horas seguidas, peça um crédito proporcional pelos dias afetados. Problemas causados por um provedor de modelo estão fora do nosso controle, mas conte para nós e vamos ajudar a trocar de modelo ou recuperar os créditos gastos em respostas que falharam.

Traga suas próprias chaves

Reembolsamos o que você nos pagou pela colaboração conforme os termos acima. Cobranças do seu próprio provedor de IA são entre você e ele.

Como pedir

Envie um e-mail para support@sharechorus.com do endereço da conta, com o nome do espaço e o número da fatura. Respondemos em até 2 dias úteis, e reembolsos aprovados voltam ao meio de pagamento original em 5 a 10 dias úteis.

Estornos (chargebacks)

Fale com a gente antes de pedir ao seu banco para reverter uma cobrança. Preferimos resolver o problema. Contas com estorno em aberto ficam suspensas até a resolução.