Términos de Servicio

1. Aceptación de estos Términos

Estos Términos de Servicio son un acuerdo entre tú y Chorus AI ("Chorus", "nosotros"). Chorus AI opera la app Chorus en sharechorus.com; en estos términos, "Chorus" significa esa app y los servicios relacionados.

Al crear una cuenta, suscribirte o usar Chorus, aceptas estos términos, la Política de Privacidad y la Política de Reembolso. Si no estás de acuerdo, no uses Chorus. Si usas Chorus en nombre de una organización, confirmas que tienes autorización para aceptar estos términos por ella.

2. Qué es Chorus

Chorus es un espacio de trabajo colaborativo con IA. Las personas invitadas a la misma conversación comparten un solo hilo, cada mensaje puede ser respondido por uno de varios modelos de IA de terceros, y cualquiera puede trabajar en privado en un chat paralelo antes de decidir qué traer de vuelta al grupo.

Los modelos de IA los proveen terceros y se accede a ellos a través de OpenRouter o de tus propias claves de proveedor. Chorus no crea los modelos y no puede prometer cómo responderá cada uno. Consulta las secciones 9 y 10.

3. Elegibilidad y cuentas

• Debes tener al menos 16 años, o la edad de consentimiento digital de tu país, la que sea mayor.
• Debes dar información de cuenta precisa y mantenerla al día. Las cuentas son personales: guarda tu contraseña y no compartas un mismo inicio de sesión entre varias personas.
• Puedes crear una cuenta con correo y contraseña, o con el inicio de sesión de Google. Eres responsable de la actividad de tu cuenta.
• Avísanos pronto a support@sharechorus.com si crees que tu cuenta fue comprometida.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, se usen para abuso o pongan en riesgo el servicio o a otras personas. Cuando sea razonable, te diremos por qué.

4. Planes, suscripciones y cobros

• Planes: Gratis, planes individuales (Semanal, Lite, Personal, Plus), Business por asiento, "Tu propia IA" (con tus claves de proveedor) y Enterprise a convenir. Lo que incluye cada plan se describe en la página de precios y dentro de la app.
• Renovación automática: los planes pagos se renuevan automáticamente al final de cada período (semanal o mensual) hasta que canceles. Puedes cancelar en cualquier momento en facturación; conservas el plan hasta el final del período que ya pagaste.
• Pagos: procesados por Stripe, en dólares, con el método de pago que indiques. Autorizas cargos recurrentes del plan y de los asientos que elijas.
• Asientos: Business se cobra por asiento; agregar un asiento aumenta el cargo, prorrateado por el período restante. Quitar asientos surte efecto como se describe en facturación.
• Cambios de precio: podemos cambiar los precios o lo que incluye un plan. Para cambios relevantes avisamos por correo a los responsables del espacio con al menos 30 días de anticipación, y puedes cancelar antes.
• Impuestos: los precios no incluyen impuestos, que se agregan cuando corresponde. Eres responsable de los impuestos derivados de tu uso de Chorus, salvo los impuestos sobre nuestros ingresos.
• Pagos fallidos: si una renovación falla y no se resuelve, el espacio vuelve al plan Gratis y se detienen las funciones pagas y el uso de IA incluido.

5. Uso de IA, tokens y límites

• Los planes con uso de IA incluyen una franquicia de tokens que se renueva en cada período de facturación. Las respuestas de IA consumen de esa franquicia; los mensajes que las personas se envían entre sí sin pedirle a la IA no consumen.
• Para que la franquicia dure todo el período, el uso también se dosifica: como máximo 20% de la franquicia mensual en cualquier período de 12 horas y como máximo 50% en cualquier semana. La app muestra los límites actuales y cuándo se reinicia cada uno.
• Distintos modelos consumen cantidades distintas para la misma pregunta, y las conversaciones largas consumen más que las cortas. La app lo muestra cuando eliges un modelo.
• Los tokens que compras aparte (recargas) nunca vencen y se usan después de la franquicia incluida del período. No los bloquean los límites de ritmo anteriores.
• Los tokens no tienen valor en efectivo, no son transferibles y no se pueden cambiar por dinero. La franquicia incluida no usada no pasa al siguiente período.
• No debes intentar eludir los límites de uso, revender el acceso ni usar Chorus como una API de modelo de propósito general.

6. Reembolsos

Los reembolsos se rigen por la Política de Reembolso, que forma parte de estos términos. En resumen: prueba primero el plan gratis, los primeros 14 días de una suscripción nueva se pueden reembolsar dentro de las condiciones descritas allí, y las fallas reales del servicio se resuelven con créditos o reembolso.

7. Uso aceptable

Aceptas no usar Chorus para:

• violar cualquier ley o infringir derechos de terceros, incluidos propiedad intelectual y privacidad;
• crear o compartir contenido ilegal, difamatorio, de acoso, de odio, de explotación sexual de menores o que incite violencia;
• intentar generar malware, phishing, fraude o instrucciones para causar daño, o eludir las medidas de seguridad de un proveedor de modelos;
• subir contenido que no tienes derecho a compartir, o datos personales de terceros sin base legal;
• sondear, escanear o probar la vulnerabilidad del servicio, o vulnerar su seguridad o autenticación, sin nuestro permiso por escrito;
• raspar, rastrear o automatizar el servicio más allá del uso interactivo normal, o revenderlo u ofrecerlo como API de modelo;
• hacerte pasar por otra persona o tergiversar tu vinculación con alguien;
• enviar spam o contenido masivo no solicitado mediante invitaciones o comparticiones.

Eres responsable de lo que tú y las personas que invitas hacen en sus conversaciones. Podemos eliminar contenido o suspender el acceso cuando creamos razonablemente que se violaron estas reglas, o cuando un proveedor de modelos lo exija.

8. Tu contenido

• El contenido es tuyo. Eres dueño de los mensajes que escribes y de los archivos que subes. No reclamamos su propiedad y no los usamos para entrenar modelos.
• La licencia que necesitamos: nos das permiso para almacenar, procesar, transmitir y mostrar tu contenido solo en lo necesario para operar el servicio, lo que incluye enviarlo al proveedor del modelo elegido para cada mensaje y mostrarlo a las personas que comparten la conversación.
• Compartido por diseño: todo lo que está en un hilo compartido es visible para todas las personas invitadas a esa conversación. Los chats paralelos siguen siendo privados hasta que su autor los comparta. No pongas en una conversación compartida nada que las personas allí no deban ver.
• Responsabilidad: confirmas que tienes los derechos necesarios para subir y compartir tu contenido, y que hacerlo no viola la ley ni los derechos de terceros.
• Eliminación: eliminar una conversación o tu cuenta borra el contenido como se describe en la Política de Privacidad; pueden quedar copias brevemente en respaldos hasta que expiren.

9. Respuestas de IA

• Las respuestas de IA pueden estar equivocadas, incompletas o desactualizadas, incluso cuando suenan seguras. Verifica lo importante antes de confiar en ellas.
• Chorus no sustituye asesoramiento profesional (legal, médico, financiero, fiscal o de cualquier otro tipo), y sus respuestas no son ese asesoramiento.
• Las respuestas las generan modelos de terceros bajo sus propios términos. Según el modelo y tu uso, pueden no ser exclusivas tuyas, y su exactitud no está garantizada.
• Eres responsable de cómo usas una respuesta, incluida la verificación de derechos, exactitud e idoneidad para tu objetivo.

10. Servicios de terceros

Chorus depende de terceros: proveedores de modelos (vía OpenRouter, o directamente cuando conectas tus propias claves), Stripe para pagos, Cloudflare para almacenamiento de archivos y red, Railway y Neon para hospedaje y base de datos, Resend para correos, Sentry para reportes de errores y Google para el inicio de sesión opcional. Esos servicios tienen sus propios términos y políticas de privacidad, y su disponibilidad no está bajo nuestro control. Si conectas tus propias claves de proveedor, el uso de esos proveedores lo cobran ellos directamente y está sujeto a sus términos.

11. Nuestra propiedad intelectual

Chorus, el nombre y el logotipo de Chorus, la interfaz y el código detrás de ella pertenecen a Chorus AI. Estos términos no te dan ningún derecho sobre ellos más allá de usar el servicio como se describe. Si nos envías comentarios o sugerencias, nos autorizas a usarlos sin obligación ni pago.

12. Disponibilidad y cambios en el servicio

Buscamos alta disponibilidad, pero no prometemos un servicio ininterrumpido. El mantenimiento planificado se avisa con antelación por correo a los responsables del espacio. Podemos agregar, cambiar o quitar funciones; si descontinuamos un plan que estás pagando, te daremos un aviso razonable y una forma de exportar tu contenido. Los planes autoservicio no incluyen un compromiso de nivel de servicio; los contratos Enterprise pueden definir uno aparte.

13. Suspensión y terminación

• Puedes dejar de usar Chorus y eliminar tu cuenta en cualquier momento en la configuración del espacio.
• Podemos suspender o terminar el acceso si violas estos términos de forma relevante, si el pago falla y no se resuelve, si la ley nos lo exige, o si tu uso pone en riesgo el servicio o a otras personas.
• Cuando sea posible, avisamos y damos la oportunidad de corregir el problema primero. En casos de abuso grave o exigencia legal, podemos actuar de inmediato.
• Al terminar, tu derecho a usar Chorus acaba; las secciones que por su naturaleza deben sobrevivir (propiedad del contenido, exenciones, responsabilidad, ley aplicable) siguen vigentes.

14. Exenciones

Chorus se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida que permite la ley, renunciamos a las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción, y no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, ni que las respuestas de IA sean exactas. Nada aquí excluye garantías o derechos que la ley no permite excluir, incluidos tus derechos como consumidor.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permite la ley, Chorus no es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por lucro cesante, ingresos, datos o reputación perdidos. Nuestra responsabilidad total por reclamos relacionados con el servicio se limita al monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores al evento que originó el reclamo. Nada en estos términos limita responsabilidad que no pueda limitarse por ley, y nada afecta tus derechos legales como consumidor, incluido el derecho a reembolso o reparación por un servicio defectuoso cuando la ley lo prevé.

16. Indemnización

Aceptas indemnizar a Chorus por reclamos de terceros derivados de tu contenido, de tu uso del servicio en violación de estos términos, o de tu infracción de derechos de terceros, en la medida permitida por la ley. Te avisaremos de cualquier reclamo de ese tipo y te dejaremos participar en la defensa.

17. Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes de Brasil, y los tribunales de Brasil tienen jurisdicción, sin afectar los derechos como consumidor que tengas donde vives, incluido el derecho, cuando la ley lo prevé, de iniciar acciones en tu propio domicilio. Antes de ir a los tribunales, escribe a support@sharechorus.com: la mayoría de los problemas se resuelven más rápido así.

18. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos a medida que cambia el servicio. La versión actual está siempre en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Para cambios relevantes te avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación. Si sigues usando Chorus después de que un cambio entre en vigor, se aplican los nuevos términos.

19. Contacto

Soporte: support@sharechorus.com · Privacidad: privacy@sharechorus.com. Chorus AI opera Chorus en sharechorus.com.